Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi maklumat anda

Di 365cuci, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan dengan kami diurus dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DilindungiKuki TelusHak Akses AndaHubungi Pasukan Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis data yang kami kumpul dan sebabnya

365cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran yang berkaitan — termasuk kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda. Data penggunaan seperti log akses, pilihan permainan dan maklumat

1
peranti dikumpul secara automatik untuk menambah baik prestasi platform. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua pemprosesan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai bagi wilayah yang
2
disokong di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan data

Jika anda ingin membuat pertanyaan berkaitan privasi, meminta salinan data anda, atau mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Live Chat Sembang terus dengan ejen kami melalui tetingkap live chat di laman 365cuci.best. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan segera.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan guna borang 'Privasi & Data' di bawah tetapan profil untuk menghantar permintaan padam, eksport atau pembetulan data secara langsung kepada pasukan kami.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Bagaimana kami urus data dan akaun anda

Kami membina lapisan perlindungan ke dalam setiap bahagian platform supaya maklumat anda kekal selamat dari pendaftaran hingga pengeluaran wang. Bahagian ini menerangkan secara konkrit langkah-langkah yang kami ambil dalam pengendalian data harian.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 365cuci dilindungi menggunakan enkripsi TLS. Ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda masukkan semasa transaksi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun di wilayah yang disokong. Kami juga menghantar amaran e-mel secara automatik setiap kali log masuk baharu dikesan daripada peranti yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, kemudian dipadam secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini boleh dihantar melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia dompet digital apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada perkongsian berlaku untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

Soalan yang anda mungkin ada tentang data anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara 365cuci menguruskan privasi dan data peribadi. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang dipilih — seperti Touch 'n Go atau FPX — untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Log peranti dan aktiviti akaun juga direkodkan secara automatik.

Ya. Hantar permintaan melalui borang 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan eksport data dalam tempoh tiga hari bekerja bagi permintaan yang sah.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut berakhir, data dipadam secara selamat menggunakan prosedur standard kami.

Log masuk ke akaun anda dan guna borang 'Privasi & Data', atau hubungi pasukan kami melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Tarikh kemas kini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Ketahui cara kami melindungi maklumat anda

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan data

Bagaimana kami urus data dan akaun anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Perkongsian Data Terhad

Soalan yang anda mungkin ada tentang data anda

01 Data apakah yang 365cuci kumpul apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda pegang tentang saya?

03 Adakah 365cuci berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama 365cuci menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman 365cuci.best?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika dasar privasi ini dikemas kini?

Halaman Berkaitan